Как правильно выбрать подрядчика и не купить "кота в мешке"?
Что нужно знать, чтобы не совершать фатальных ошибок при выборе фирмы - установщика автономной канализации? Как защитить себя от компаний "однодневок" и почему опыт имеет решающее значение? Подробный чек-лист в статье.
Как понять профессионал перед вами или нет?
Обычно "специалисты" компаний, которых вы пригласили к себе на участок говорят красивыми заученными фразами из брендбука производителя. По их словам вода из септика будет очищенна на 98%, а жизнь станет комфортной на долгие годы. По моему личному опыту ежегодно появляется 3-5 компаний, которые предлагают свои услуги по продаже и монтажу автономной канализации. Часть этих компаний перестает существовать уже к началу следующего года. Что отличает хорошего подрядчика от хорошего продажника:
- Наличие личного опыта. Большой багаж знаний и многочисленный опыт в установке сооружений, как минимум избавит вас от глупых ошибок при монтаже очистных сооружений;
- Дилерство. В настоящий момент производители не контролируют работу дилеров на местах. Договор с производителем заключить достаточно просто нужно лишь соотвествовать определенным требованиям. Поэтому наличие у подрядчика офциальной бумаги о том, что он является официальным дистрибьютором не гарантирует его порядочность и честность;
- Ассортимент и наличие септиков на складе вообще ни очем не говорит и как правило вам пытаются продать, то что уже стоит на складе, переубеждают и склоняют именно к тем сооружениям, которые выгодно продать, а не что действительно эффективно работают в вашем конкретном случае;
- Разговоры про конкурентов. Не думаю, что рассказы небылиц о своих конкурентах красят профессионала;
- Сервисное обслуживание. Широко распространенное явление, когда подрядчики могут только устанавливать сооружения, при этом совершенно не разбираясь в тонкостях его работы, соотвественно и обслуживать вам придется самим или искать настоящих профессионалов;
- Мнгновенный расчет стоимости монтажа. Каждый монтаж индивидуален и для составления итоговой сметы профессионалу необходимо приехать к заказчику. Если вам без лишних вопросов озвучили цену, скорее всего перед вами подрядчик, который изначально завышает цену или вам предстоит доплачивать за дополнительные работы;
- Наличие офиса. Хотите проверить подрядчика? Просто попросите о встрече в офисе;
- Проект и смета. Отличительная черта професиионала - полный пакет документов для заказчика: проект установки септика, смета на установку с материалами и работами, договор подряда.
Технические особенности обустройства автономной канализации, о которых точно должен знать профессиональный установщик:
- Дренажная система - ахилесова пята большинства самоучек. Без хорошей дренажной системы септик или станция биологической очистки проработают не так долго, как вам будут заявлять. Часто горе установщики даже не задумываются над тем какие процессы происходят в септике и как он функционирует. Соответственно и дренажная система подбирается на глаз. Как правило, это заявления: "будем бурить до песка", "сделаем большое дренажное поле" и т.п. При этом стоимость самой дренажной системы может быть больше, чем стоимость самого септика. По факту же система никак не рассчитывается (хотя есть методика). Не учитываются особенности местности, рельефа и состава грунта (изыскания заказчика), не проводятся испытания, является необслуживаемой и через несколько лет приходит в негодность. Профессиональный подрядчик обязан обладать знаниями о работе дренажных систем, должен разъяснить заказчику как эксплуатировать очистное сооружение, чтобы дренажная система работала стабильно и надежно долгие годы.
- Особенности подключения пластиковых очистных сооружений. В погоне за прибылью подрядчики иногда принебрегают техническими особенностями установки сооружений такого типа. Во-первых все сооружения из пластика и стеклопластика имеют ограничения по глубине подключения входной канализационной магистрали. Во-вторых некоторые септики имеют ограниченную глубину установки т.к. чем глубже установлено сооружение, тем больше оно испытывает давление на корпус. К примеру, в стандартной станции Топас глубина входящего коллектора не может превышать 85 см от уровня земли, если подрядчик делает врезку в сооружение более глубоко значит он намеренно занижает объем залпового сброса в станцию и подводящая труба от раза к разу будет находиться в воде, что может привести к ее замерзанию. Установка или наращивание септиков на глубину превышающую технические характеристики может привести к деформации корпуса септика.
- Порядок и период обслуживания очистного сооружения. Часто об этом не говорят при встрече, но стоит понимать, что любая система требует внимания. Септик требует откачки раз в год, а станция глубокой биологической очистки нуждается в регулярном регламентированном сервисном обслуживании. Пренебрегая этой информацией непрофессионалы вводят в заблуждение своих заказчиков, что может привести к необратимым последствиям в плоть до полной реконструкции системы или дренажа.
Чек-лист выбора подрядчика для установки септика:
- Опыт установки септиков (станци биологической очистки) не менее трех лет
- Знания принципов работы и экплуатации систем
- Технические знания в области канализации и водоотведения
- Наличие офиса
- Предоставление заказчику проекта и сметы на установку
- Заключение договора подряда
- Гарантия на работы не менее одного года
- Постоянная опытная бригада
Константин Ульянов
руководитель компании "Новые септики"